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Methoden

Flexibilität ist planbar

Methoden zeigen, wie es geht
Eine einheitliche und auf Standards basierende IT-Infrastruktur ist die Grundvoraussetzung, um auf wechselnde Anforderungen flexibel reagieren zu können. Da jede Organisation individuell ist, müssen vor der Grundsteinlegung, die für sie geeigneten Methoden gefunden werden.

Analyse – Auswahl – Anwendung

Die Berater von ChallengeIT analysieren bestehende Service-Management-Prozesse und beraten Sie bei der Auswahl von Methoden und Maßnahmen zu deren Optimierung. Ob bei der Anwendung des praxiserprobten Regelwerkes ITIL, der international anerkannten Steuerungsmodelle CObIT und PRINCE2 oder bei der Einführung von Standards wie der ISO 20000 – wir unterstützen und begleiten Sie in jeder Phase Ihres Vorhabens.

Keine Zieldefinition ohne Wegbeschreibung

Dabei sehen wir unsere Aufgabe nicht nur darin, die für Ihre Anforderungen besten Frameworks, Best Practices und Standards auszuwählen und miteinander sinnvoll zu kombinieren, sondern diese auch in ein für Sie praktikables Regel- und Maßnahmenwerk zu übersetzen. Dies beinhaltet neben dem „Was“ (im Einzelnen zu tun ist) auch das „Wie“ (dabei vorzugehen ist), um die gewünschten Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen.